一般情况报警的原因有2种：
•服务器风扇、硬盘或其他故障（需现场解决）
•电源故障，可按服务器背面红色按钮即可解决。

解决办法如下：
•在LINUX服务器用root帐号、密码111111登陆，输入下列命令将LINUX服务器与NAS相连：
cd/home/itts （按回车键）
./SMB（按回车键）
系统提示：“Enter SHARE NAME of the remote WINDOWS computer directory:”
 输入：edia$（按回车键）
系统提示：“Enter mount point of the local LINUX computer (Default:/home/itts/jakarta3.2/webapps/itts/resource/admin/public):”
直接回车键即可；
系统提示：“Enter share password of the remote WINDOWS computer:”
输入：111111（按回车键）；
连接成功后，系统会提示：“Smbmount successful”。

   主要是DNS解析的问题，因为学校都添加了内网和公网的DNS，学校在访问本校的域名时，通过了公网的DNS解析到北京市教育信息网虚拟主机的IP地址，因此接入为ISDN的学校要访问本校的育点校园，可把本校公网的DNS去掉则可解决。具体的做法：
  如果客户端的IP地址为自动获取，则在WIN2000 SERVER的服务器上，在桌面上点击：开始→程序→管理工具→DHCP，选中该目录→配置服务→右键点击属性→选中DNS→把公网的IP地址去掉（可加入LINUX的IP地址作为备选的DNS）。
  如果客户端的IP地址为指定，则在DNS的地址栏中加入WIN2000  SERVER的IP地址和LINUX的IP地址。

² 第一步：　检查网卡看灯亮不亮，亮即为到交换机物理连接是通的，不亮则检查网线连接是否有问题
² 第二步：检查本机的IP地址设置是否正确
² 第三步：Ping 本机的IP地址
² 第四步：Ping 周围其他人的IP地址（同一网段内）
   能Ping通说明局域网是通的，Ping不通检查IP地址设置是否正确，交换机运行是否正常（看与PC对应的交换机端口是否绿灯在闪）。
² 第五步：Ping 自己主机上设置的网关IP地址（如果能Ping通，说明到路由器是通的；Ping不通，则检查路由器到交换机的物理线路或登陆到路由器检查其配置。）
² 第六步：Ping 学校服务器地址
² 第七步：Ping 校外服务器地址（如202.106.0.20等），能Ping通，说明与外网连接已经连通
² 第八步：Ping 公网上的域名（如www.sina.com.cn等），如Ping不通，但能Ping通校外服务器地址（如202.106.0.20等），则可以判断是域名解析有问题，这时可以检查DNS的设置。

部分学校原有学生机房，机房安装了多媒体教学软件，需要和校园网相连接；由于学生机房和校园网的IP地址不在同一网段，因此需要用一台服务器做路由，学校可以用以下办法解决：准备一台PC机，安装2块网卡，安装WIN2000 SERVER系统，其中一块网卡连接到学生机房的交换机（以下简称网卡1），另一块网卡连到校园网的交换机（以下简称网卡2），网卡1的IP地址设为与学生机房的IP地址同一网段，网卡2的IP地址设为与校园网的IP地址同一网段，学生机房的IP地址设置保持不变，但需添加网关IP地址，网关IP地址为网卡1的IP地址，还需添加DNS，DNS的IP地址为校园网DNS的IP地址；把网卡2设置为Internet共享。

在日常维护中，经常发现WIN98/2000机器在网上邻居上互相之间看不见，但是能PING通；能PING通说明网络没有问题，主要是网络协议的配置不正确，可以按照以下步骤进行配置：WIN98（2000也类似）在桌面上“网上邻居”右键选择“属性”，即弹出一窗口，在此需添加“NWLINK NetBios”和“NWLINK IPX/SPX/NetBios compatible……”协议，还需添加“文件及打印共享”协议；在选择登陆的菜单拦中，可选择“WINDOWS 用户”或“Microsoft 网络用户”或其他登陆方式，“WINDOWS 用户”登陆不需要用户名和密码，因此没有安全性；“Microsoft 网络用户”或其他登陆方式都必须凭用户名和密码访问。完成后重启，一般互相就能看见，如果还看不见，通过查找则能看见。

1. 第一步：首先检查本机的IP地址设置是否正确（如果IP地址是自动获取，可到DOS状态下输入：ipconfig 回车，检查IP地址是否获取到，注意：有时候自动获取的子网掩码不正确，这时可在DOS状态下输入以下命令ipconfig /release（释放IP地址）和ipconfig /renew（更新IP地址），如操作系统为WIN98，可在DOS状态下键入winipcfg,在出现的对话框中选择对应的网卡，点击“释放”和“全部更新”，如果物理连接正常则可获取到IP地址。
   
2. 第二步：Ping  LINUX服务器的IP地址，如能Ping通，说明与LINUX服务器已连通，如果在这种状态下育典校园还访问不了，那是LINUX服务器育典校园系统的问题；如果能打开主页，但进不了下一级的页面，则检查DNS的设置。

1. 第一步：检查是否因为显示器刷新率太高，更改显示器刷新率是在字符界面下，输入：setup 回车，在弹出的菜单中选择xconfig，还有在刷新率的菜单中选择800×600，其它设置可随意选择，重启后设置即生效

•第一步：　检查网卡看灯亮不亮，亮即为到交换机物理连接是通的，不亮则检查网线连接是否有问题
•第二步：检查本机的IP地址设置是否正确
•第三步：Ping 本机的IP地址
•第四步：Ping 周围其他人的IP地址（同一网段内）
•能Ping通说明局域网是通的，Ping不通检查IP地址设置是否正确，交换机运行是否正常（看与PC对应的交换机端口是否绿灯在闪）。
•第五步：Ping 自己主机上设置的网关IP地址（如果能Ping通，说明到路由器是通的；Ping不通，则检查路由器到交换机的物理线路或登陆到路由器检查其配置。）
•第六步：Ping 学校服务器地址
•第七步：Ping 校外服务器地址（如202.106.0.20等），能Ping通，说明与外网连接已经连通
•第八步：Ping 公网上的域名（如www.sina.com.cn等），如Ping不通，但能Ping通校外服务器地址（如202.106.0.20等），则可以判断是域名解析有问题，这时可以检查DNS的设置。

   部分学校原有学生机房，机房安装了多媒体教学软件，需要和校园网相连接；由于学生机房和校园网的IP地址不在同一网段，因此需要用一台服务器做路由，学校可以用以下办法解决：准备一台PC机，安装2块网卡，安装WIN2000 SERVER系统（WINDOWS XP系统），其中一块网卡连接到学生机房的交换机（以下简称网卡1），另一块网卡连到校园网的交换机（以下简称网卡2），网卡1的IP地址设为与学生机房的IP地址同一网段，网卡2的IP地址设为与校园网的IP地址同一网段，学生机房的IP地址设置保持不变，但需添加网关IP地址，网关IP地址为网卡1的IP地址，还需添加DNS，DNS的IP地址为校园网DNS的IP地址；把网卡2设置为Internet共享。

   有时候WIN98访问不了WIN2000，但是WIN2000可以访问WIN98，出现这种情况可用以下办法：在WIN2000上建立一个用户，设置好用户名及密码，WIN98登陆时采用该WIN2000新建用户（或管理员）的用户名及密码，则WIN98和WIN2000之间可以访问了。

  在日常维护中，经常发现WIN98/2000机器在网上邻居上互相之间看不见，但是能PING通；能PING通说明网络没有问题，主要是网络协议的配置不正确，可以按照以下步骤进行配置：WIN98（2000也类似）在桌面上“网上邻居”右键选择“属性”，即弹出一窗口，在此需添加“NWLINK NetBios”和“NWLINK IPX/SPX/NetBios compatible……”协议，还需添加“文件及打印共享”协议；在选择登陆的菜单拦中，可选择“WINDOWS 用户”或“Microsoft 网络用户”或其他登陆方式，“WINDOWS 用户”登陆不需要用户名和密码，因此没有安全性；“Microsoft 网络用户”或其他登陆方式都必须凭用户名和密码访问。完成后重启，一般互相就能看见，如果还看不见，通过查找则能看见。

第一步：检查网卡是不是为“禁用”状态，具体步骤：在“网上邻居”右键点击“属性”，即弹出一对话框，如果“本地连接”为灰色，即为禁用，否则为“启用”；

第二步：在“本地连接”右键点击“属性”，点击“启用”即可。如果网卡灯还不亮，则进行下一步

第三步：检查“信息插座”上的标签、“机柜配线架”上的标签和“在交换机上跳线的标签”是否都一致，如果有不同则更改“机柜上的跳线”；在方案设计时各学校的交换机总端口数为所有信息点数的60%~80%，因此各办公室的信息插座上2个插口只用一个，如果学校需2个插口都要使用，可到机柜里加一根“配线架上到交换机的跳线”。

第四步：按照检查到“从网卡到信息插座的跳线”和“机柜配线架到交换机的跳线”是否有问题，可用网线测试仪来测试。
如果网卡灯还不亮，可以确定是网卡有问题或交换机有问题。

第一步：首先检查本机的IP地址设置是否正确（如果IP地址是自动获取，可到DOS状态下输入：ipconfig 回车，检查IP地址是否获取到，注意：有时候自动获取的子网掩码不正确，这时可在DOS状态下输入以下命令ipconfig /release（释放IP地址）和ipconfig /renew（更新IP地址），如操作系统为WIN98，可在DOS状态下键入winipcfg,在出现的对话框中选择对应的网卡，点击“释放”和“全部更新”，如果物理连接正常则可获取到IP地址。
第二步：Ping  LINUX服务器的IP地址，如能Ping通，说明与LINUX服务器已连通，如果在这种状态下育典校园还访问不了，那是LINUX服务器育典校园系统的问题；如果能打开主页，但进不了下一级的页面，则检查DNS的设置。

•检查是否因为显示器刷新率太高，更改显示器刷新率是在字符界面下，输入：setup 回车，在弹出的菜单中选择xconfig，还有在刷新率的菜单中选择800×600，其它设置可随意选择，重启后设置即生效。

•设置如下：在字符界面下，输入：vi /etc/inittab，把其中一行的id：3……中的3改为5，保存退出，重启则可。

•在LINUX服务器启动出现“boot”时，输入“linux single”或“linux 1”正常启动后，输入“（…..）#passwd 密码”，回车后，提示“retype the new password”，在此再输入一遍新密码，回车后重新启动服务器，即可按照新的密码登陆。

•查看IP地址：正常登陆后，输入“（…..）#ifconfig”；
•更改IP地址：正常登陆后，输入“（…..）#setup”回车，在弹出的对话筐中选择“network configuration”回车，在弹出的对话筐中选择确定，输入您的“IP地址、子网掩码、网关、DNS IP地址”，确定后回车重新启动后即可生效。

首先检查NAS连接是否正常，NAS需要接上显示器、键盘和鼠标并正常登陆上系统（DELL 715N/775N，清华诚志1000U无法外接显示器、键盘和鼠标），可通过PING看能不能PING通：
•如果能PING通，则检查WIN2000和NAS是否安装了杀毒软件防火墙，如果有防火墙则要去掉
•如果能PING不通，则检查网卡地址的设置，如IP地址、子网掩码、网关设置是否正确。

主要是IBM NAS电源问题，检查看是否3个电源都连接并接触良好。如果有1个电源未接好，则前面板显示有“！”黄灯，但是不影响系统使用。

•设置如下：在字符界面下，输入：vi /etc/inittab，把其中一行的id：3……中的3改为5，保存退出，重启则可。

首先，你需要重新安装LILO。打开/etc/lilo.conf文件，找到boot=/dev/hda行，把hda改为linux所在分区（比如linux安在第一块硬盘的第二分区，那么就改成hda2,余类推），保存改动，执行lilo命令。用mkbootdisk命令制作一张启动盘（多做几张，以备不测）。在执行 dd if=/dev/hda2 of=/tmp/bootsect.lnx bs=512 count=1; mcopy /tmp/bootsect.lnx a: (软区里要有一张用DOS格过的软盘），取出软盘，插入win98启动盘。重新启动计算机，用win98启动盘进入DOS，执行fdisk/mbr命令。取出软盘，重新启动计算机，应该显示缺少系统盘。插入win2000光盘，重启机子，安装吧。安好后，将bootsect.lnx文件拷到C盘跟目录下，编辑c:\boot.ini文件（是隐藏的和只读的，需要去掉该属性），增加一行 c:\bootsect.lnx="LINUX" 保存，重启机子，应该能选择进哪个系统了吧。

你需要从新设一下权限， chmod 755 /usr/X11R6 chmod 755 /etc/X11 其中x,r是大写的。

http://www-900.ibm.com/cn/support/news/storage_news1.shtml

在确定PING LINUX服务器地址能PING通后，在LINUX服务器的字符界面正常登陆下，输入: /etc/rc.d/init.d/ediarc restart。然后育典的服务会重新启动，启动后则可以访问。

现在介绍一下PCM品牌SMK2K、3K前面板指示灯及按键所代表的内容。最左边一排灯表示电池容量灯，如5个灯全亮表示电池已达到浮充电压。从左数第二排灯表示负载指示灯，如4个灯亮表示接近满载，如第五个灯也亮了，表示完全满载并且有过载的可能。
从右数第二排最上面一个灯表示过载灯，也是故障灯，如这个灯亮了，可先查一下负载并将负载去掉一部分，如还不行则需送修。
向下一个灯表示电池供电，此时UPS会鸣叫，随着时间的推移最左边的一排电池容量灯会下降。
最右边一排灯均表示有市电，如中间的绿灯亮则表示市电正常。上边的黄灯亮表示市电过高，正在降压输出。下边的黄灯亮表示市电过低，正在升压输出。从右边数第二排最下面一个灯表示电池已经损坏，需要更换电池。
最下面的2个键一个是ON键，一个是OFF键，分别用于开关机。

正常开机顺序：通常我们先送市电给UPS，使其工作稳定后，在逐个打开负载，先开冲击电流较大的负载，再开冲击电流较小的负载。千万不能将所有的负载同时开启，也不能带载开机。
正常关机顺序：关机顺序如下，先逐个关闭负载，在将UPS面板关机。（通常情况下没有必要将UPS关闭，将负载关闭就可以了）

1、怎么windows2000桌面IE的图标都不见了？

故障现象：Windows2000操作系统，发现桌面上的IE图标不见了，我使用创建快捷方式在桌面上创建了一个IE图标，但感觉总是很不舒服，请问怎么恢复原来的默认IE图标呢？

解决方法：

可以进入控制面板，双击打开“Internet”项，打开“Internet属性”窗口，切换到“高级”选项卡，在“设置”列表框中找到“浏览”项目下的“在桌面上显示Internet Explorer”项，将其选中，并单击“确定”按钮保存设置，这样就可以恢复桌面上的IE图标了。

2、怎样恢复Windows XP桌面图标和开始菜单？
故障现象：Windows xp桌面图标和开始菜单都不见了，xp桌面图标和开始菜单都不见了，同时鼠标右键功能也被禁止了。
解决方法：
单击“开始”菜单，在“运行”输入regedit找到\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon 将窗口右侧的shell的数值数据改写成explorer.exe

3、Windows怎么不能搜索了？
故障现象：我用的是Windows XP点搜索文件时，出来的是那个小狗但是其他什么也没有（原来有那些搜索标题什么的地方现在是空白了）
解决方法：
开始>>运行 依次输入 
regsvr32 jscript.dll 回车
regsvr32 vbscript.dll 回车
regsvr32 sxs.dll 回车 
也可尝试
1.用管理员权限的帐号登陆
2.找到c:\windws\inf(此为隐藏文件)
3.找到Srchasst.inf文件。
4.右击Srchasst.inf文件，选择安装，重新恢复搜索功能。
 
4、恢复鼠标右键功能。
故障现象：桌面上点鼠标右键没什么反应。
解决方法：
打开“注册表编辑器”，找到“HKEY_CURRENT_USER\SoftwareMicrosoftWindows\CurrentVersion\PoliciesExplorer”分支，看是否有一个名为“NoViewContextMenu”的主键，它就是桌面无法使用右键的罪魁祸首，将它删除重启一次机器即可解决。

5、取消Windows 2000默认共享
故障现象：如何删除Windows 2000的默认管理共享（C$,D$等）？ 
解决方法：
　Win2000安装好以后，系统会创建一些隐藏的共享，你可以在cmd下打 net share 查看他们。网上有很多关于IPC入侵的文章，相信大家一定对它不陌生。要禁止这些共享 ，打开 管理工具>计算机管理>共享文件夹>共享 在相应的共享文件夹上按右键，点停止共享即可，不过机器重新启动后，这些共享又会重新开启的。 

如果您想禁止%DriveLetter%$的默认共享，您可以在注册表的以下位置 
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters 
　　新建名称：AutoShareServer 
　　类型: REG_DWORD 
　　值: 0 
　　如果您想禁止Admin$的默认共享，您可以在注册表的以下位置 
　　HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters 　　新建名称：AutoShareWks 
　　类型: REG_DWORD 
　　值: 0 

　　默认共享目录路径和功能： 

　　C$ D$ E$ 每个分区的根目录。Win2000 Pro版中，只有Administrator 和Backup Operators组成员才可连接，Win2000 Server版本Server Operatros组也可以连接到这些共享目录，ADMIN$ %SYSTEMROOT% 远程管理用的共享目录。它的路径永远都指向Win2000的安装路径，比如 c:\winnt。 

　　FAX$ 在Win2000 Server中，FAX$在fax客户端发传真的时候会到。 
　　IPC$ 空连接。IPC$共享提供了登录到系统的能力。 
　　NetLogon 这个共享在Windows 2000 服务器的Net Login 服务在处理登陆域请求时用到 
　　PRINT$ %SYSTEMROOT%\SYSTEM32\SPOOL\DRIVERS 用户远程管理打印机。

ASA8.02和ASA8.03的主要区别是：
    1、8.02在Windows 2003下运行存在问题；
     2、8.02版本下，CMIS的数据库会莫名其妙地被损坏。

    这些问题在8.03下不存在，建议用户将数据库升级到8.03下，本网站的软件下载栏目中有升级程序。